Poznaj autorski program OSA – Osobista Skuteczność i Autentyczność, który pomoże Ci się odnaleźć w świecie biznesu

System OSA to autorska koncepcja, która łączy kluczowe zasady skuteczności osobistej i autentyczności – fundamenty efektywnego działania w świecie biznesu. Uczestnicy dowiedzą się, jak dzięki systemowi OSA podejmować bardziej świadome decyzje, skuteczniej zarządzać swoimi zasobami i działać pewniej w środowisku zawodowym. System kładzie nacisk na budowanie wewnętrznej pewności, autentycznego wyrażania siebie oraz świadomej komunikacji – co sprzyja wzmacnianiu relacji, budowaniu zaufania i osiąganiu zamierzonych celów z większą łatwością. Dzięki technikom wprowadzonym w systemie OSA uczestnicy zyskają praktyczne narzędzia, które pomogą im efektywnie realizować zadania, utrzymywać motywację i rozwijać autentyczne podejście do pracy oraz relacji biznesowych.

Moduł 1: Profesjonalna postawa

• Profesjonalny wizerunek – Nauczysz się, jak budować wizerunek specjalisty oparty na solidnych wartościach i etyce pracy.
• Proaktywność i odpowiedzialność – Poznasz zasady działania z wyprzedzeniem oraz odpowiedzialnego podejścia do powierzonych zadań i relacji zawodowych.
• Zarządzanie trudnymi sytuacjami z klientami – Praktyczne techniki rozwiązywania konfliktów i radzenia sobie z wymagającymi sytuacjami w relacji z klientem.

Moduł 2: Osobista efektywność

• Priorytetyzowanie zadań – Techniki efektywnego ustalania priorytetów, które ułatwiają organizację codziennych obowiązków i zwiększają skuteczność działania.
• Efektywne prowadzenie spotkań – Sprawdzone metody organizacji i prowadzenia spotkań, które przekładają się na rezultaty.
• Delegowanie zadań – Nauczysz się, jak skutecznie delegować zadania w zespole w sposób odpowiedzialny i profesjonalny.

Moduł 3: Etyka biznesowa

• Odpowiedzialność społeczna – Znaczenie odpowiedzialności społecznej w działaniach zawodowych i jej wpływ na wizerunek firmy.
• Etyka w kontakcie z klientami – Zasady postępowania, które wzmacniają profesjonalizm oraz budują długofalowe zaufanie.
• Reagowanie na nieetyczne zachowania – Jak rozpoznawać i reagować w sytuacjach, które wymagają podjęcia etycznych decyzji.

Moduł 4: Udział w przyjęciach okolicznościowych

• Zasady etyki i kultury w trakcie przyjęć – Zasady savoir-vivre’u podczas formalnych wydarzeń, które wspierają profesjonalizm.
• Budowanie pozytywnej atmosfery – Techniki budowania pozytywnych relacji i atmosfery podczas przyjęć firmowych.
• Włączanie wartości firmowej do eventów – Jak autentycznie komunikować wartości firmy podczas wydarzeń, aby wspierać kulturę organizacyjną.

Moduł 5: Goście w firmie

• Przygotowanie do podjęcia gości – Zasady organizacji i prowadzenia spotkań z gośćmi, które wywierają pozytywne wrażenie.
• Stosowanie zasad etyki biznesowej przy podejmowaniu gości – Praktyczne działania związane z przyjmowaniem gości w zgodzie z wartościami firmy, które budują zaufanie i wzmacniają wizerunek organizacji.